2023年12月，安徽省税务局等六部分联合印发了《关于树立社会保险费征缴争议和谐处理机制的定见》，进一步健全了安徽省社会保险费征收管理体制。为更好执行这一定见，更好保护缴费人合法权益，今年以来，亳州市税务局经过加强方针宣讲下沉、推进对立争议化解、强化部分联合共治等办法，在实践中探究出一套有用处理社会保险费征缴争议的方法方法。

  涡阳县税务局以税宣月为关键，安排青年税干走进镇北村，就惠农税收方针和社保费征缴方法等入户向当地乡民进行宣扬和回答。蒙城县税务局在板桥集镇、乐园镇等乡镇举办了多场社保费方针训练，环绕乡镇和村庄居民两险征缴、“助保贷”惠民方针等热门进行宣讲，让更多大众享用权益、取得保证。高新区税务局与亳州警方融媒体中心联合开设直播讲堂，在线解说灵敏作业人员社保费交纳方法，并对大众关怀的医保缴费热门问题进行在线答疑。

  “本来社保费还能在手机上交纳，真是越来越便当！”利辛县潘楼镇闫集村乡民闫炳伟对手把手教会他“掌上办”的税务人员说。该局结合“便民办税春风举动”，联合社保部分组成专家团队深化全县各乡镇，面临面向乡民遍及方针常识，具体解说社保缴费规范和福利待遇，回答乡民缴费疑问。为便当乡民随时查阅，作业人员还现场发放了60余份宣扬手册。多亏了你们的解说，我愈加全面精确地把握了社保费常识。闫大爷表明：“今后我也要自动当一名‘宣讲员’，把‘掌上办’的便当遍及给其他乡民。”

  “社保费作业触及税务、人社、医保、财务等多个部分，假如不及时树立部分联合调停机制，大众遇到争议时极易发生‘说不清’‘听不懂’等梗阻。”高伟亚介绍，亳州市税务局与法院、财务、人设、医保、信访等六部分联合树立了社会保险费征缴争议和谐处理机制，依托便民服务中心、对立调停中心、劳模调停室等场所，建立社保费争议调停室，切实将争议化解的“服务窗口”搬到大众“家门口”，最大极限把争议化解在萌发状况和底层。

  近来，涡阳县税务局义门税务分局社保费争议调停室就成功化解了一同社保费缴费争议案子。王某是义门镇向阳居委会的低保人员，依照2024年征缴方针交纳医保时可以轻松的享用方针优惠，而邓某则需求个人全额缴费。邓某对缴费规范发生不满，随后来到义门税务分局反映状况。义门税务分局社保费争议调停室约请公民调停员、市政协委员、镇司法所负责同志一起参加调停，为两位当事人耐性详尽宣讲医保缴费方针。在了解到国家针对脱贫不稳定人口、乡村特困人员等特别集体的缴费优惠方针后，邓某表明了解和认可，两人重归于好。

  涡阳县税务局结合作业实践，创建了“1+5+N”作业形式，即一个税务分局+5个其他有关部分+N个政协委员、人大代表、当地乡贤、第三方中介机构代表等，经过定时举行联席会议，环绕对立的防备、排查与化解，凝集部分共治力气。现在，该局共安排举行联席会议5次，成功化解缴费人争议8次。谯城区税务局采纳“一站式”受理、“一揽子”处理、“全链条”处理，活跃妥善化解社保费对立胶葛和危险危险，保护企业和缴费人合法权益。蒙城县税务局定时复盘征缴争议处理状况，及时有用地发现高危险事项，并经过电话交流、上门服务等办法协助缴费人及时化解。高新区税务局优先运用说服教育、约谈警示、宽和调停等柔性手法，审慎运用行政、司法手法，保险推进争议化解。